NOVOCALL

Est un centre d'appels multi-services installé au centre de ville de Tunis

Nos services

Novocall est une société offshore qui gère et exploite des plateformes informatiques

Relation clients
(Outbound/
Inbound)

Centre
d'appels

Réception
d'appels

Développement
informatique

Web marketing

Notre mission est de construire une réponse adéquate à la problématique de nos clients

Activation
de prospects
&
Conquête de
nouveaux clients

Reconquête
d'anciens clients
&
Fidélisation de
clients existants

Rétention de clients
à chaud
ou à froid

Servir un client
&
Relance d’essais

Pourquoi Novocall ?

Conseils

Grâce à notre grande expérience en télémarketing, nous vous apportons nos conseils pour réussir vos campagnes avec tout type de client, tout type de produit et toute activité d’un centre d’appels ou d’un service client, vers la France et la Belgique.

Sécurité

Nos experts ont travaillé dans le milieu des centres d'appels et de la relation clients en France et en Tunisie et connaissent bien les particularités des pays.
Nous vous offrons une sécurité maximale pour la réussite de vos missions.

Implication

Pour la réussite de nos missions sur la durée, nos experts s'impliquent complètement dans la problématique de nos clients, comme étant un membre de leur équipe.

Interlocuteur unique

Nous vous proposons un interlocuteur unique pour la mise en place et le suivi de chaque campagne (émission d’appels, réception d’appels, mailing, chat… etc.) ainsi que pour la production (création de scripts et d’objections, gestion des fichiers, stratégie de contrôle qualité, formation, analyse des résultats, mise en place de processus, enregistrements, supervision à chaud, direction de production, coaching, reporting, monter en compétence… etc.)

Originalité

Nous séparons le management du projet, le management des équipes, le management technique et le management de la qualité afin d'hyper-spécialiser chaque fonction, ce qui permet de garantir des performances bien supérieures.

Agence web experte Adwords avec plus de 9 ans d’expérience.

Annoncer sur les plus grands moteurs de recherche avec Novocall, c’est travailler avec une agence SEA qui prendra grand soin de respecter votre budget journalier et vos attentes de retour sur investissement au quotidien.
Collaborer avec Novocall c’est travailler avec une entreprise qui à lancé et qui développe des sites performants générant chaque mois plusieurs dizaines de milliers d’euros et plusieurs centaines de milliers de visiteurs Google.
Avec son équipe complète d’experts en web marketing, Novocall dispose de toutes les expertises pour accompagner ses nombreux clients dans le secteur digital.

RELATION CLIENTS

Vous êtes prêt(e) à dynamiser votre carriere au sein de notre centre d’appel ? Vous êtes un jeune diplômé ou un étudiant, et vous souhaitez faire partie
d’une équipe dynamique et développer votre carrière professionnelle au sein d’une société offshore ?
NOVOCALL ouvre ses portes pour intégrer de nouveaux collaborateurs talentueux et passionnés par les métiers de la relation client.

Nous sommes là pour vous aider :

Contactez-nous

Nos références

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